Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Что если ваши соседи не топают, не кричат, громкую музыку не слушают и телевизор не смотрят, а лишь только громко разговаривают. Стоит ли их просить говорить тише или нет такого права. Давайте вместе разбираться в этом вопросе.

Caмыe pacпpocтpaнeнныe пpичины шyмa из coceднeй квapтиpы

• Нecтaндapтный pacпopядoк дня жильцoв — бoдpcтвyют нoчью, пoэтoмy cтиpaют, yбиpaют, cмoтpят тeлeвизop кoгдa в coceдниx квapтиpax cпят.
• Пpoживaниe пo coceдcтвy нeблaгoпoлyчныx гpaждaн — пpoблeмoй cтaнoвятcя peгyляpныe пьянки, ccopы, дpaки, дeбoш.
• Личныe пpeдпoчтeния coceдeй — любят гpoмкo cлyшaть poк, дpyгyю мyзыкy, caми игpaют нa мyзыкaльныx инcтpyмeнтax.
• Ocoбeннocти мнoгoквapтиpнoгo дoмa — нaпpимep, квapтиpы в xpyщeвкax cтpoилиcь пo низким cтaндapтaм кaчecтвa, экcплyaтиpyютcя бoльшe 50 лeт, пoэтoмy oтличaютcя низкoй шyмoизoляциeй пoмeщeний.
• Peмoнтныe paбoты — шyм oт paбoты пepфopaтopa, дpeлeй, дpyгoгo oбopyдoвaния мoжeт вызывaть гoлoвныe бoли и мeшaть oтдыxy coceдeй.
• Ceмьи c дeтьми — плaч млaдeнцa или гpoмкиe игpы мaлeнькиx дeтeй чacтo вызывaют нeдoвoльcтвo и жaлoбы co cтopoны coceдeй.
• Живoтныe в квapтиpe — нaпpимep, coбaки, кoтopыe гpoмким лaeм вcтpeчaют xoзяинa c paбoты, лaют пpи любoм движeнии или шopoxe нa лecтничнoй плoщaдкe, или cкyлят и вoют кoгдa ocтaютcя oдни.
• Иcпoльзoвaниe жилoгo пoмeщeния нe пo нaзнaчeнию — нaпpимep, в кaчecтвe швeйнoй мacтepcкoй или caлoнa кpacoты, шyм cвязaн c нeпpepывным пoтoкoм клиeнтoв или paбoтoй oбopyдoвaния.

Кaк измepить ypoвeнь шyмa

C пoмoщью cпeциaльныx cлyжб. Oбpaтитecь в мecтнoe oтдeлeниe Caнэпидeмcтaнции c пpocьбoй пpoвecти экcпepтизy. Bo вpeмя пpoвepки coтpyдники cлyжбы выпoлнят нeoбxoдимыe измepeния и зaфикcиpyют peзyльтaты пpoвepки, чтoбы иx мoжнo былo иcпoльзoвaть в cyдe. Meтoд пoдxoдит для тex, чьи coceди шyмят peгyляpнo, нaпpимep, eжeднeвнo нa пpoтяжeнии дoгoгo вpeмeни гpoмкo cлyшaют мyзыкy или тeлeвизop.

Caмocтoятeльнo. Нa кoмпьютepe или мoбильнoм тeлeфoнe мoжнo ycтaнoвить пpoгpaммy или пpилoжeниe для измepeния ypoвня шyмa в дeцибeлax, нaпpимep, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Пapaллeльнo cтoит зaпиcaть caм шyм нa диктoфoн или cнять видeo co звyкoм в вaшeй квapтиpe. Этo пoмoжeт coбpaть дoкaзaтeльcтвa пpaвoнapyшeния.

Являются ли громкие разговоры нарушением тишины в квартирах

Начнем с вводных. Есть федеральный закон о тишине, есть региональные дополнительные условия в законе о тишине. Неизменным является тихий час с 12:30 до 15:00 ежедневно. Ночное время в разных городах регулируется индивидуально, но в среднем, шуметь нельзя с 23:00 до 07:00.

Кстати, я с этим временем категорически не согласен. 11 вечера, это слишком поздно. Далеко не все ложатся спать в полночь, многие хотят отдыхать уже после девяти вечера и громкая музыка или топот могут сильно мешать отдыхать.

Тем не менее, закон есть закон, хотя обычные человеческие взаимоотношения никто не отменял. Но как же быть с тем, если ваш сосед просто разговаривает и голос у него при этом громкий?

Есть определенная таблица в децибелах, на основании которых можно вынести определенные суждения.

Как можно заметить, шум проезжающего автомобиля соизмерим с шумом от громкой речи. При показателе в 60 Дба нам становится уже шумно и некомфортно находиться рядом с источником шума. Это означает, что громкая речь соседа за стенкой очевидно нам будет слышна и будет мешать. То есть это абсолютно нормальное явление и не нужно его стесняться.

Еще я нашел вот такую табличку:

Как мы видим, по европейским нормам в престижных офисах производить шумы свыше 55 Дба нельзя, то есть громкий разговор не приемлем.

А еще из этой таблицы следует, что ночью нельзя производить шумы свыше 30 децибел, что равно тихой речи. То есть громко разговаривать ночью в своей квартире нельзя. Допускается только тихая речь, которую ваши соседи не услышат.

Не нужно думать о том, что в своей в квартире вы даже поговорить не можете. Нужно думать о том, что вы живете в обществе, в котором есть правила и установленные порядки. Хотите громко говорить, слушать музыку или смотреть телевизор, покупайте себе дом и вам этого никто не запретит.

В квартирах так делать нельзя. Вы же не будете спорить о том, что воровать вещи нельзя, если даже очень хочется? С шумом в квартирах примерно также, просто почему-то в нашей стране не принято жаловаться, если соседи громко разговаривают или шумят. Вернее, это тоже не приемлемо, но ответственности за такое нарушение почти нет (мелкие штрафы), а также тяжело такое нарушение доказывать.

Но, если бы в нашей стране были нормальные условия, при которых сосед звонит в полицию, жалуется на громкую речь соседа, а полиция в ответ реагирует и сразу выезжает, застав громко говорящих врасплох и выписав им штраф, тогда и ситуация бы резко переменилась. А если бы за громкую музыку не просто штрафовали, а увозили в спецприемник, то и любителей громкой музыки стало бы значительно меньше.

Если вашу куртку украли, то вы сильно расстроитесь, но вряд ли это сильно отобразится на вашем здоровье. А вот постоянный шум от соседей будет сильно влиять на самочувствие, что куда хуже потерянной куртки.

Что нужно для правильной защиты своих прав

Коротко — собирать все бумажные доказательства. Показаний очевидцев может быть недостаточно. Складывайте в папку письменные подтверждения обращения к участковому (копию заявления, его отчет), постановления о привлечении нарушителей к ответственности.

Позицию защиты усилит независимое экспертное заключение об измерении уровня шума. Правда, с этим могут быть проблемы: если шум не повторяющийся, он может прекратиться, пока едут специалисты. Кроме того, придется искать соседей, готовых разделить расходы на измерение. В Москве его цена достигает 10–15 тыс. рублей.

Эта же экспертиза пригодится, если придется доказывать слишком шумные работы строительных компаний.

А еще хорошо бы познакомиться с соседями раньше, до конфликта, а лучше всего — при заселении: к знакомым людям легче обратиться с просьбой не шуметь.

Какое поведение шумных соседей по закону является нарушением?

Для начала стоит узнать, какое поведение шумных сожителей по закону является нарушением. Пролить свет на ситуацию помогут следующие нормативные акты РФ:

1. Постановление Правительства №25 от 21.01.2006 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями». В пункте 6 данного документа сказано, что граждане могут пользоваться своим недвижимым жилым имуществом, соблюдая при этом права и законные интересы других лиц и соседей, которые проживают в этом же жилом помещении.
2. СанПиН 2.1.2.2645-10. Согласно «Санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» уровень громкости шума в жилых помещениях ограничен. В зависимости времени суток устанавливаются следующие ограничения:

• время с 7 утра до 23 вечера уровень шума не может превышать 55 дБА;
• в период времени с 23 вечера до 7 утра показатель не выше 45 дБА.

Если соседи постоянно создают шум и нарушают установленные нормы, им грозит ответственность за нарушение законодательного права в сфере санитарно-эпидемиологических норм, и согласно ст. 63 Административного Кодекса влечет наказание в виде штрафа.

Помимо указанных нормативных актов в каждом регионе России могут действовать свои законы, устанавливающие ограничения и нормы шума. Как правило, промежуток времени, когда любые громкие действия запрещены — ночью с 23 до 7 часов.

Что делать если соседи вызвали полицию за шум

Если соседи вызвали полицию на тебя из-за шума, то не стоит паниковать и начинать оправдываться. Первым делом, нужно успокоиться и понять, что делаете не так.

Если полиция уже пришла, то нужно следовать их инструкциям и предоставить все необходимые документы. Не стоит противиться и создавать конфликт с полицейскими, это может негативно повлиять на вашу ситуацию.

В будущем, чтобы избежать подобных проблем с соседями и полицией, нужно следить за уровнем шума в своей квартире или доме. Не стоит громко слушать музыку, орать и приглашать гостей на шумную вечеринку, особенно ночью.

Если вы уже получили жалобы от соседей на шум, то следует поговорить с ними и прийти к компромиссу. Возможно, стоит изменить расписание шумных мероприятий или сделать улаживающие жалобы действия. Не стоит игнорировать жалобы соседей, это может привести к более серьезным последствиям, в том числе к штрафам и трудностям с арендой жилья.

• Полезные советы:
• Устанавливайте шумоизоляцию в своей квартире или доме
• Следите за уровнем шума в разное время суток
• Будьте внимательны к требованиям соседей и соблюдайте законодательство

Кратко говоря, нужно быть ответственным и уважительным к соседям, следить за уровнем шума и не создавать проблем с полицией.

Соседи сверху: как бороться с шумом и нарушениями закона (2023)

Сверху живущие соседи могут причинять много неудобств, особенно если они не соблюдают закон и часто создают шум. Топот и громкие звуки по ночам могут нарушать вашу тишину и повышать уровень стресса. Однако, существуют законные способы бороться с этими проблемами и отучить сверху живущих соседей топать.

Первым шагом для борьбы с шумом и нарушениями закона сверху живущих соседей является ознакомление с местным законодательством. В каждой стране и регионе существуют правила и нормы, которым должны следовать жители многоквартирных домов. Изучите правила, связанные с уровнем шума и временем, в течение которого запрещено создавать громкие звуки.

Если ваш сосед сверху не соблюдает правила, вы можете воспользоваться следующими действиями:

1. Поговорите с соседом. Возможно, он просто не осознает, что его шум мешает вам. Вежливо, но четко объясните ему свои проблемы и попросите его уважать вашу тишину.
2. Обратитесь к управляющей компании или администрации дома. Они могут выступать посредниками в разрешении конфликта и направить соседа сверху к соблюдению закона и правил многоквартирного дома.
3. Сделайте жалобу в местное правоохранительное учреждение. Если разговоры и обращение к администрации не помогли, вы можете подать жалобу на нарушение закона и правила по отношению к соседу сверху.
4. Установите акустическую панель или использовать шумоподавляющие наушники. Это может помочь вам снизить воздействие шума, создаваемого сверху живущими соседями.

Как бороться и побеждать

Если соседи нарушают тишину мы рекомендуем действовать по инструкции:

• Поговорите с соседями. Вполне реально усмирить танцора сверху или музыканта за стенкой доброжелательной беседой. Возможно человек не знает, что причиняет кому-то дискомфорт. Если вы сталкиваетесь с откровенным хамством в ответ на вашу просьбу, не «опускайте руки» закон на вашей стороне. Ведь согласно статье 20.1 Кодекса об административных правонарушениях это уже «Мелкое хулиганство», которое грозит штрафом от пятисот до двух с половиной тысячи рублей.
• Вызывайте полицию. Большинство людей с полицией не хотят связываться, поэтому этот метод срабатывает отлично. Полицейский наряд может приехать быстро, а может часа через два, поэтому сделайте аудиозапись в качестве доказательства. Сотрудники полиции проведут опрос жильцов, если жалобу подтвердят другие соседи, тогда составят административный протокол, возбудят дело об административном правонарушении. Конечно в случае если стороны не смогут договориться.
• Привлекайте участкового. Согласно ст. 20 ЖК РФ, именно на участкового возложена ответственность осуществлять жилищный надзор. Для этого необходимо написать заявление и отнести в участок, оно может быть составлено в произвольной форме, но включать обязательные требования:

• ФИО и должность лица (участкового), адрес учреждения.
• Ваши данные: ФИО, адрес проживания, телефон для связи.
• Описание проблемы в деталях, что произошло, когда, сколько раз, какие действия вы предпринимали, с какой реакцией столкнулись.
• Описание мер, которые должны быть применены к нарушителям по мнению автора.
• Дата и подпись.

Опирайтесь на часть 3 ст.17 Основного закона — Конституции России «Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц». Требуйте привлечения к ответственности, а в случае отказа письменное объяснение.

Срок рассмотрения заявления от трех до тридцати суток, зависит от региона и загруженности участкового.

• Жалуйтесь в прокуратуру. Если с привлечением полиции ситуацию изменить не удалось, а быть может наряд и вовсе не приехал, то уточните регистрационный номер вашего обращения и обратитесь в прокуратуру. Составьте претензию, в ней опишите суть проблемы и все принятые меры по решению сложившейся ситуации. Прокуратура проведет проверку.

Срок рассмотрения регламентируется Статьей 12 Федерального Закона № 59-ФЗ от безотлагательного до 30 дней.

• Подавайте в суд. Большинство людей не доводит дело до суда. В качестве доказательств приложите все документы по делу, это и заключение экспертизы по измерению шума, акты нарушений из полиции, результаты проверки прокуратуры, жалобы в управляющую компанию. Срок рассмотрения дела не менее шести месяцев. Суд вынесет решение и шумный сосед заплатит штраф, а квартиросъемщиков обяжут съехать. Собственников выселить вряд ли получится, если конечно они не представляют угрозу жизни для других жильцов.

Как вызвать наряд полиции на шумных соседей: анонимная жалоба, можно ли вызвать ППС на квартирантов и как быть, если после приезда они перестали шуметь?

Шумные соседи могут доставить немало проблем и нарушить спокойствие нашей жизни. В такой ситуации, у нас есть несколько способов решить эту проблему и вызвать наряд полиции на шумных соседей.

В первую очередь, можно попробовать решить проблему мирным путем, поговорив с соседями и попросив их прекратить шуметь. Однако, если это не сработает, можно обратиться за помощью к полиции.

Существует несколько способов вызова полиции на шумных соседей. Один из них – это анонимная жалоба. Для этого можно воспользоваться онлайн-заявлением на сайте МВД. Здесь можно указать адрес жалобы, описать проблему и отправить в полицию. Важно помнить, что анонимная жалоба может оказаться менее эффективной, поскольку полицейские могут плохо отреагировать на такую жалобу.

Какие доказательства можно собрать до приезда полиции

Если решено бороться с шумными соседями, то ряд свидетельств, которые можно приобщить к заявлению. Что будет веской причиной заняться заявлением всерьез:

• зафиксируйте на диктофон шумные звуки. При этом находитесь в это время в подъезде, чтобы было понятно, насколько доносящаяся музыка мешает всем жильцам;
• мирные переговоры. В начале лучше попытаться уладить спор с доставляющими беспокойство людьми беседой. Такой разговор можно также записать: этим вы подтвердите, что пытались утихомирить соседей;
• для подтверждения неоднократности продолжайте фиксировать нарушения несколько дней. Особенно если сосед умышленно шумит на протяжении длительного времени. Например, назло при остром конфликте;
• фотографии. Когда доставляют неудобства соседи сверху, то иногда имеются следы от их бурного времяпровождения: осыпавшаяся штукатурка, трещины на потолке. Эти последствия следует сфотографировать;
• камеры видеонаблюдения. При постоянных нарушений общественного порядка в местах общего пользования (на лестничной площадке, лифте, крыльце) можно попытаться решить вопрос с управляющей компанией об установке камер видеонаблюдения.

Ненавистные звуки днем

Вы в отпуске, день просто чудесный, и есть весьма серьёзное намерение спокойно отдохнуть душой. Почитать книжку, пересмотреть любимый фильм, но… Соседи именно сейчас решили насладиться любимым тяжёлым роком или клубным «музоном». Или у них целый домашний кинотеатр, и тогда до вас доносятся то крики ужаса, то тревожная музыка, то сладострастные стоны.

Возможны более тяжёлые ситуации, если речь идёт о маме с маленькими ребёнком, который не ходит в детский сад (или просто заболел). Или о человеке, который пришёл с ночной смены и мечтает отоспаться. Или о пенсионере со слабым здоровьем – промучился всю ночь, приходится днём навёрстывать.

При попытке договориться виновники шума чаще всего демонстрируют недоумённые взгляды: день на дворе, к одиннадцати вечера всё выключим! Что вы тут претензии предъявляете, мы в своей квартире! Делаем, что хотим!

Полиция может отказаться ехать: мол, вызывайте, если ночью безобразничать начнут. Или всё-таки приедут, но скажут: а вы децибелы замеряли? Есть нарушение норм? Иногда кажется, что дневной покой просто недостижим. Но это не так.

1. Дневные шумы могут быть элементарно запрещены местными законами (об охране здоровья, об административной ответственности и так далее). Поищите информацию на юридических сайтах своего региона, на административных порталах, получите консультацию юриста.
2. Полицию можно подвигнуть на активные действия, если быть очень настойчивыми. В крайнем случае привлекайте Жилищный кодекс и даже Конституцию.

Пожалуй, единственная ситуация, которая «не по зубам» законодателям – это детские шумы. Над головами миллионов топают и бегают ребячьи ноги, катаются машинки, прыгают мячи и с почти громовым грохотом летят на пол кубики. Детский крик может не умолкать часами.

Воспитание детей и его отсутствие – это огромная социальная проблема нашей страны. Чего стоит хотя бы популярный интернет-пост о якобы тибетской или японской системе воспитания, по которой ребёнку до трёх лет ничего нельзя запрещать? И ведь не запрещают. А на жалобы реагируют агрессивно: что, ребёнку поиграть нельзя?

• Дожидаться, когда такие безответственные родители состарятся и поймут (может быть), какой мучительной может быть детская беготня над головой, очень долго. Выход один – договариваться. Проявлять настойчивость, требовать тишины хотя бы иногда, в определённые часы. Возможно, однажды появятся законы и о таком виде шума.
• Ещё одна ситуация – когда дети кричат. Большинство из нас не станет спорить, что в возрасте до одного-двух лет это практически норма. Но и здесь стоит призадуматься. Почему ребёнок соседей непрерывно плачет в течение полутора часов? Если это проявление травмы, болезни, то явно нужна «Скорая». А если горе-родители просто решили приучить ребёнка спать в своей кроватке и оставили в тёмной комнате? Пусть покричит, потом привыкнет.
• Бывает и по-другому – уложив ребёнка спать, родители просто уходят из дома – в кафе, возле дома на скамеечке посидеть. Ребёнок просыпается и чаще всего начинает кричать.

Такие ситуации тоже нужно сначала хотя бы попытаться обсудить с соседями. Разговор не получается? Можно пригрозить обращением в органы опеки и попечительства, к местному детскому омбудсмену. Однако подобные ситуации требуют деликатного и осторожного подхода – всё-таки речь идёт о детях.

Далее мы расскажем о том, куда жаловаться на шумных соседей.

Часто встречающиеся причины шума от соседей

Самыми распространенными причинами шума являются следующие факторы:

• наличие маленьких детей и животных;
• проведение ремонтных работ;
• увлечение соседей громкой музыкой;
• шумные увлечения или профессии соседей (музыканты, плотники, швеи);
• другой режим жизни (работа сутками или ночью, так называемые соседи-«совы»);
• проведение какого-либо праздника;
• слишком активные интимные отношения;
• асоциальный образ жизни (пьянки, дебоши);
• использование жилого помещения в качестве хостела, гостиницы, сдача квартиры в наем на одну ночь;
• низкая шумоизоляция самих квартир.

Пакет документов и порядок подачи искового заявления

Если действия соседей причинили вам ущерб, возможно обращение в суд за защитой своих прав. Но следует доказать, что ваши права значительно нарушаются. Можно потребовать не только возмещения материального вреда, если он причинен, но и морального. Следует обзавестись основательной доказательной базой, чтобы подать заявление частного характера.

Доказательной базой для обращения в суд могут являться:

• медицинские документы, свидетельствующие о том, что истец претерпевал значительный дискомфорт, выразившийся в ухудшении своего здоровья (нарушения сна, нервное состояние и т.п.);
• квитанции об оказании медицинских услуг;
• чеки на лекарства;
• показания свидетелей (других соседей, гостей вашего дома);
• аудио и видео материалы;
• заключение об уровне шума в вашей квартире;
• обязательно следует предоставить копии обращений и заявлений в полицию, либо ходатайствовать суду об их приобщении.

Похожие записи:

• Пять правил для жилищных сделок с маткапиталом
• Среднесписочная численность работников: правила расчета
• Пособия и льготы малоимущим семьям: какие бывают и как получить в 2023 году